virprom.com – Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) Jasonna H Laoli membuka kantor baru Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) Sulawesi Selatan (Sulsel) pada Jumat (14/06/2024).
Pembukaan kantor baru tersebut, kata dia, merupakan bagian dari upaya Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia dalam meningkatkan kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan publik.
Yasonna menggarisbawahi, tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat tidak hanya dari segi prosedur, tetapi juga dari segi kenyamanan.
Baca juga: Apresiasi Karyawan Tingkatkan Keamanan dan Kenyamanan Lingkungan Kerja
“Pelayanan publik dinilai tidak hanya dari segi ketepatan waktu dan kepastian prosedur, tetapi juga masyarakat mulai menuntut rasa aman dan nyaman dalam menerima pelayanan publik,” kata Yassonna dalam siaran pers yang diperoleh virprom.com, Jumat. (14/6/2024).
Ia menyoroti pentingnya penyediaan fasilitas khusus bagi masyarakat rentan sebagai salah satu aspek menjamin kenyamanan pelayanan publik.
Lebih lanjut, Yassonna juga menyoroti perlunya perbaikan fasilitas lain yang dapat meningkatkan keamanan dan kenyamanan unit pelayanan publik.
Baca juga: Menpan-RB dorong misi Indonesia laksanakan pelayanan publik terpadu
Meskipun struktur layanan penting, ia menekankan bahwa aspek perilaku karyawan tidak boleh diabaikan.
Jasonna berharap struktur pelayanan yang baik dapat mendorong pegawai untuk memberikan pelayanan yang cepat, ramah dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat.
“Seluruh pegawai (wajib memberikan) pelayanan yang cepat dan dapat diandalkan dengan tetap ramah, penuh kasih sayang dan tanggap terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Lebih lanjut, Yasonna juga mengimbau jajaran Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia untuk terus mengembangkan ide-ide kreatif dan inovatif guna menciptakan pelayanan prima.
Baca juga: Ini adalah solusi inovatif yang membantu perusahaan berkembang di era digital
“Saya berharap ke depan seluruh jajaran dapat menunjukkan hasil terbaiknya, memberikan manfaat yang besar dan siap menghadapi tantangan sehingga kita dapat meningkatkan kerja organisasi,” ujarnya. Dengarkan berita dan berita pilihan kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.