Singapura, virprom.com – Singapore Airlines (SIA) telah meminta maaf kepada penumpang SQ321 yang terluka.
Sebelumnya ada keluhan bahwa maskapai nasional tidak memberikan informasi seberapa serius insiden tersebut.
Salah satu korban mengaku bingung harus mendaftar asuransi dan istrinya yang saat ini sedang dalam perawatan kesehatan ingin menghilangkan kesehatannya.
Baca selengkapnya: Penumpang Singapore Airlines dalam perawatan medis, 22 orang mengalami cedera punggung, 6 orang mengalami cedera tengkorak
Melansir CNA, warga negara Australia Keith Davis dan istrinya mengalami kecelakaan mendadak dan serius pada penerbangan SQ321 dari London pada Selasa (21/5/2024) saat terbang menuju Myanmar.
Peristiwa tersebut menyebabkan pesawat mendarat dengan cepat di Bangkok, Thailand.
Dalam kejadian ini, satu penumpang meninggal karena serangan jantung, banyak lainnya luka-luka dan ada pula yang dalam perawatan medis.
Davis, yang menggunakan kursi roda dan kepalanya diperban, mengatakan dia tidak mendapat kabar dari Singapura, berbicara kepada wartawan di Rumah Sakit Samitvej Srinarin di Bangkok.
“Itu bukan sebuah kata,” katanya.
“Saya ingin tahu, apakah saya harus menerima asuransi? Saya tidak tahu. “Istri saya di ICU, butuh evakuasi medis,” ujarnya.
Menanggapi pertanyaan dari CNA, SIA mengatakan pihaknya meminta maaf kepada Keith Davies dan istrinya.
Baca Juga: Update Kecelakaan Penerbangan Singapura, 20 Orang Masuk ICU RS Thailand
Maskapai ini mengatakan akan memberi mereka dukungan dan bantuan yang diperlukan.
Perwakilan layanan pelanggan, yang merupakan relawan yang dilatih dalam situasi seperti itu, menghubungi pasangan tersebut untuk memberikan informasi dan bantuan terkini, katanya.
Baca juga: [Di Seluruh Dunia] Transportasi Singapura Mati yang Terkenal | Seorang ilmuwan Rusia dipenjara
SIA menambahkan bahwa keluarga dan orang-orang tercinta Davies telah membuat rencana untuk melakukan perjalanan ke Bangkok. Dengarkan Injil dan pilihan berita kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran pesan favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan aplikasi WhatsApp sudah terinstal.