JAKARTA, virprom.com – Belum lama ini, pengalaman kurang menyenangkan dialami seorang pelanggan Vespa asal Malang, Jawa Timur, Bella Anggita.
Vespa LX 125 yang baru dibeli tiga minggu lalu rusak. Keluhannya adalah mesin sepeda motor sering mati saat digunakan.
Vespa milik Bella sendiri sudah dua kali dibawa ke dealer tanpa masalah dan masih rusak. Pengalamannya pun ia bagikan di media sosial dan mendapat tanggapan dari Piaggio Indonesia.
Manajer Humas dan Komunikasi PT Piaggio Indonesia Ayu Hapsari memberikan keterangan resmi dari pihak pabrikan.
Baca juga: Keluhan Pelanggan Vespa Baru Dipakai Tiga Minggu dan Rusak @bella_anggitaa1 Balas @pebs???? bantu temanmu #vespa #vespamatic #viral #vespaindonesia #vespasatya #vesmet #piaggio #piaggiovespa #piaggioindonesia #bengkelvespa #motorbaru #vespalx125 ? suara asli – bella_anggitaa
“Kami sadar dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan di Malang, Jawa Timur. pada tahun 2024 5 Juni Perwakilan PT Piaggio Indonesia dan Satya Mandiri Motors bertemu dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan yang bersangkutan terkait perangkat tersebut. status dan kronologis kejadiannya,” demikian keterangan resmi yang diperoleh virprom.com, Jumat (06/07/2024).
Pernyataan tersebut menyatakan bahwa keselamatan, kenyamanan dan kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama PT Piaggio Indonesia.
Oleh karena itu, hingga Vespa Bella diuji secara menyeluruh, pihak pabrikan telah menyediakan satu unit Vespa yang dapat digunakan mulai tahun 2024. 3 Juni
Baca juga: Jangan Terburu-buru, Ada Cara Menyalakan Sepeda Motor
“Alat yang diserahkan merupakan alat yang bisa digunakan selama kami melakukan pemeriksaan secara menyeluruh,” kata Ayu kepada virprom.com.
virprom.com pun membenarkan hal tersebut kepada Bell. Sepeda motor tersebut dipinjamkan sejak 3 Juni 2024, dan Vespa miliknya akhirnya dibawa ke pabrik karena belum menemukan solusi. Dengarkan berita terkini dan pilihan berita kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.