virprom.com – Intel saat ini mengalami masalah pada prosesor desktop Core generasi ke-13 dan ke-14 (Raptor Lake, Raptor Lake Refresh), yang tidak stabil sehingga dapat crash. Permasalahan ini sudah terjadi sejak awal tahun 2024 dan masih berlanjut hingga saat ini.
Masalahnya, menurut konfigurasi elektronik berbasis Intel, awalnya dianggap hanya mempengaruhi model kelas atas dengan daya tinggi (TDP, daya desain termal), seperti Core i9-13900K dan Core i9-14900K.
Baca Juga: Intel Klarifikasi Alasan Ketidakstabilan Prosesor Generasi 13 dan 14
Belakangan diketahui bahwa masalahnya meluas ke model CPU kelas menengah Intel dengan TDP 65 watt atau kurang. Hal ini diumumkan oleh juru bicara Intel Thomas Hannaford melalui email kepada The Verge.
“Prosesor desktop Intel Core Generasi ke-13 dan ke-14 dengan daya dasar 65 watt atau lebih tinggi – termasuk varian K/KF/KS dan non-K 65 watt mungkin terpengaruh oleh masalah voltase,” kata Hannaford menjawab pertanyaan.
Ia menambahkan, bukan berarti semua proses terpengaruh, namun pengguna disarankan untuk menghubungi dukungan Intel. Ini termasuk mereka yang mencoba RMA (Return Merchandise Authorization) namun ditolak. Intel menyiapkan obatnya, tapi…
Pekan lalu, Intel mengatakan ketidakstabilan prosesor Intel generasi ke-13 dan ke-14 disebabkan oleh kesalahan algoritma mikrokode yang mengatur voltase ke CPU terlalu tinggi.
Sekalipun tegangan yang disuplai melebihi batas keamanan, prosesnya akan terganggu secara bertahap. Inilah sebabnya mengapa prosesor Intel yang terpengaruh bekerja dengan baik pada awalnya, kemudian rentan terhadap kegagalan, menurut berbagai aspek.
Baca Juga: Pengembang Game Menuntut Intel Karena Menjual CPU Rusak yang Sering Gagal
Intel sedang mempersiapkan “penyembuhan”, sebuah patch perbaikan mikrokode, untuk memperbaiki masalah tersebut. Patch ini diperkirakan akan dirilis pada pertengahan Agustus dan akan diterapkan oleh produsen motherboard mitra Intel melalui pembaruan BIOS.
Hannaford mengatakan Intel yakin patch mikrokode akan mencegah masalah ketidakstabilan pada prosesor yang tidak dikenal. Sembari menunggu patch, pengguna disarankan untuk segera mengupdate BIOS ke versi terbaru.
Untuk proses yang belum diperbaiki, hanya dikatakan bahwa patch dapat memperbaikinya, namun Hannaford menyarankan pengguna untuk menghubungi layanan pelanggan Intel. Tidak ada foto
Kisaran masalah ketidakstabilan prosesor Intel sangat luas, mencakup dua generasi produk dari entry-level hingga andalan. Ada juga spekulasi bahwa Intel mungkin menarik atau menarik kembali produk yang terkena dampak.
Menanggapi hal tersebut, Hannaford menjawab bahwa Intel tidak akan menarik kembali prosesor Core generasi ke-13 dan ke-14.
Dalam pertemuan KompasTekno milik The Verge, Selasa (30/7/2024), Intel juga menyatakan belum berencana menghentikan penjualan perangkat tersebut.
Baca Juga: Intel Diam-diam Rilis Core i9-14901KE, CPU Unggulan Tanpa E-Core
Bagaimana Anda tahu jika sistem Intel komputer Anda gagal? Intel merekomendasikan pengujian seperti yang ditunjukkan dalam video YouTuber Robeytech di tautan berikut. Tes kinerja dimulai pada 08:17.
Salah satu cara tersebut, menurut Hannaford, Intel mencari cara untuk memudahkan pengguna mengidentifikasi proses yang bermasalah.
“Saat ini, sebagai praktik terbaik, Intel menyarankan pengguna untuk mengikuti Pengaturan Default Intel pada sistem operasi desktop dan memverifikasi BIOS hari ini,” kata Hannaford.
Nantikan berita terbaru dan pilihan kami di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mendapatkan saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.