virprom.com – Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB), Abdullah Azwar Anas, melakukan kunjungan kerja ke Provinsi Sulawesi Selatan (Sulsel).
Dalam kunjungan tersebut, Anas juga meninjau sejumlah layanan pemerintahan yang ada di mal Pelayanan Publik Kabupaten Gowa (MPP).
Ia juga meminta agar pelayanan publik yang diberikan dapat bermanfaat dan berdampak langsung kepada masyarakat.
“Karena yang utama adalah efeknya. “Jadi Presiden sudah memberikan arahan bagaimana mempengaruhi birokrasi dan tidak memperumit keadaan,” kata Menteri Anas usai meninjau MPP Kabupaten Gowa, Jumat (19 Juli 2024).
Anas mengatakan, perlu dikaji ke depan apakah pelayanan pemerintah masih menjadi tantangan di Kabupaten Gowa.
Baca juga: Bertemu ASN se-Sulsel, Menpan-RB dukung digitalisasi dan reformasi birokrasi lebih besar
“Masyarakat harus segera datang ke sini, itu saja. Jadi tidak ada pertanyaan lain,” ujarnya dalam siaran pers.
Anas menambahkan, penerapan MPP merupakan salah satu strategi pemerintah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Hal ini disebabkan karena keterpaduan seluruh pelayanan, baik instansi vertikal, Badan Usaha Milik Negara (BUMN), Badan Usaha Milik Daerah (RBME), serta instansi swasta dan daerah, bertujuan untuk memberikan layanan yang cepat, sederhana, ekonomis dan aman. . dan pelayanan yang nyaman bagi masyarakat. masyarakat
Untuk itu, Anas percaya pemerintah daerah bisa melakukan survei berkala untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
“Saya berharap Pak Walikota terus mengecek layanan ini agar kualitasnya terus terjaga,” ujarnya.
Baca Juga: SKD Sekolah Kedinasan Dimulai Besok, Menpan-RB Cek Persiapan BKN Cabang Daerah ke-6
Mantan Wali Kota Banyuwangi ini juga menegaskan, yang penting dari MPP bukanlah fisik bangunannya, melainkan bagaimana MPP bisa mengintegrasikan layanan.
“Inti dari MPP sebenarnya adalah integrasi layanan secara fisik. Jadi integrasi fisik pelayanan dari berbagai instansi bersatu di tempat ini,” jelasnya.
Anas juga mengatakan, pelayanan Pemerintahan juga harus didigitalkan. Saat ini, Presiden Joko Widodo (Jokowi) memerintahkan agar pelayanan pemerintahan dilakukan secara online. MPP kini telah bertransformasi menjadi MPP Digital.
Berkat MPP Digital, masyarakat bisa lebih mudah mengakses layanan pemerintah tanpa harus melalui proses tatap muka, ujarnya.
“Saya kira bagus. Tentu siapa yang maju ke depan Pak Wali Kota, saya kira tinggal mengurusnya saja,” ucapnya.
Anas berharap seluruh layanan lainnya dapat terkonsolidasi dalam MPP Digital untuk memudahkan aktivitas masyarakat.
Baca juga: Menpan-RB Anas Minta Pemprov Sumut terapkan birokrasi yang efektif
MPP Kabupaten Gowa menawarkan 147 jenis layanan dari 36 instansi. MPP ini merupakan MPP ke-191 se-Indonesia dan MPP ke-14 di Provinsi Sulawesi Selatan.
MPP Kabupaten Gowa dibuka bersama dengan 14 MPP lainnya dari berbagai daerah di Indonesia pada tanggal 7 Maret 2024. Simak berita dan highlight terkini dari kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal WhatsApp.