JAKARTA, virprom.com – Belum lama ini, pemilik akun Instagram @putridyahkusumo mengalami kejadian tidak mengenakkan saat naik taksi online. Sesampainya di tempat tujuan, ia disebut nakal, terhina, karena mendorong pintu mobil dan tidak kembali.
Menurut penuturan Putri, ia naik taksi listrik dari Stasiun Mangga Besar. Pengemudi datang dengan jendela mobil terbuka dan AC dimatikan, melaju beberapa meter dan berbalik arah.
Lihat, pengemudinya ugal-ugalan dan membahayakan penumpang. Dan penampilannya tidak nyaman, kata Putri, tulis virprom.com, Selasa (2/7/2024).
Baca Juga: Kerusakan Umum yang Biasa Ditemukan pada Mobil Taksi
Penumpang memberi arahan, pengemudi hanya mengabaikannya, dia tahu jalannya. Namun hingga di komplek Duta Kemayoran, para pengendara masih belum bergerak dan mengeluhkan jalan yang sempit dan sulit untuk memasuki U-turn.
“Sesampainya di tempat tujuan, dalam keadaan emosi, saya menutup pintu rapat-rapat (karena saya melihat kesalahan saya). Sopirnya tidak terima sehingga keluar dari mobil, memarahi saya, menghina saya dengan tidak pantas. Pelacur itu menghina alat kelamin dan selebihnya, kata Putri.
Tak lama kemudian, perkembangan video tersebut datang dari pengemudi berinisial HW. Kami mohon maaf kepada Putri dan keluarga serta warga Duta Kemayoran yang terkena dampak gangguan ini.
Baca juga: Pengertian Gejala Microsleep Saat Berkendara dan Bahaya Memancing
Rosel Lavina, Head of Corporate Communications Product Gojek, mengatakan perusahaan tidak menoleransi segala jenis pelanggaran dan perusahaan terus menerima jejak.
“Berdasarkan hasil pemeriksaan, pengemudi terbukti melakukan pelanggaran berat, sehingga kami berikan sanksi berat berupa pemberhentian perusahaan atau pemblokiran akun selamanya. Otomatis kami masuk dalam registrasi. ,” kata Rosel. untuk virprom.com, Selasa (2/7/2024).
Tujuan perusahaan adalah melindungi pelanggan dan nama jutaan mitra Gojek yang bekerja dengan baik di layanan tersebut. Oleh karena itu, pengemudi perorangan mungkin tidak lagi menjadi bagian dari ekosistem Gojek di masa depan.
“Pada saat yang sama, kami segera melakukan pendekatan dengan klien untuk memberikan dukungan yang diperlukan, dimulai dengan layanan rehabilitasi psikologis untuk membantu jika klien ingin membawa kasus ini lebih jauh ke penanggung jawab,” kata Rosel.
Rosel juga mengatakan, pengguna aplikasi tersebut bisa menggunakan halaman bantuan aplikasi Gojek. Jadi Anda bisa langsung melaporkan jika menemukan pelanggaran dan inkonsistensi di ekosistem Gojek. Dengarkan berita dan pilihan terbaru kami langsung di ponsel Anda. Pilih akses ke saluran berita favorit Anda virprom.com Saluran WhatsApp: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.