virprom.com – Intel sedang menghadapi banyak masalah. Selain kinerja finansial dan masalah stok yang menurun, prosesor Core generasi ke-13 dan ke-14 dari pabrikan tersebut memiliki masalah ketidakstabilan yang membuatnya rentan terhadap kegagalan.
Akhir pekan lalu, Intel mengumumkan bahwa masa garansi untuk keluarga prosesor Raptor Lake dan Raptor Lake Refresh yang terkena dampak telah diperpanjang dua tahun.
Sebagian besar prosesor Intel yang dijual dalam kemasan eceran dilengkapi dengan garansi tiga tahun. Oleh karena itu, total masa garansi adalah 5 tahun. Ada beberapa model seperti prosesor seri “KS” yang hanya bergaransi 1 tahun, namun kini bergaransi 3 tahun.
Baca juga: Pengembang Game Tuding Intel Jual Prosesor Rusak yang Sering Gagal
Dalam sebuah pernyataan, juru bicara Intel Thomas Hannaford mengatakan pemilik Intel dari prosesor Gen-13 dan 14 yang terkena dampak dapat mengganti produk mereka.
“Kami akan memberikan klarifikasi lebih lanjut selama beberapa hari ke depan mengenai perpanjangan garansi dua tahun untuk paket prosesor Intel Core Gen-13 dan 14,” kata Hannaford.
Perpanjangan Garansi Intel berlaku untuk prosesor dalam kemasan yang dijual melalui saluran ritel. Pemilik dapat menghubungi Dukungan Pelanggan Intel secara langsung jika mengalami masalah dengan prosesor.
“Pengguna yang telah membeli sistem (komputer off-the-shelf) dari OEM/system integrator diminta menghubungi tim dukungan pabrikan,” tambah Hannaford, seperti dilansir KompasTekno dari The Verge, Senin (7/05/2024). . Tegangan dapat menyebabkan kerusakan
Seri prosesor Intel Core Generasi ke-13 dan ke-14 telah mengalami masalah ketidakstabilan dan rawan crash yang mulai muncul pada awal tahun 2024 dan baru-baru ini dilaporkan dalam berita.
Dalam pernyataan sebelumnya, Hannaford mengatakan masalah ini mempengaruhi lini prosesor andalan dalam keluarga arsitektur penyegaran Raptor Lake dan Raptor Lake, yang memiliki TDP 65 watt ke atas.
Baca Juga: Ternyata Prosesor Kelas Menengah Intel Juga Rentan Gagal
Menurut Intel, masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan pengaturan komputer yang menyebabkan prosesor menerima tegangan tinggi. Akibatnya, prosesor mungkin mengalami degradasi bertahap, atau kerusakan fisik, yang membuatnya tidak stabil.
Intel menyatakan sedang mempersiapkan patch mikrokode yang akan dirilis pada pertengahan Agustus. Patch akan mencegah masalah terkait ketidakstabilan prosesor,
Namun patch tersebut tidak dapat menyembuhkan prosesor Intel Gen-13 dan 14 yang sudah rawan kegagalan sehingga pemilik harus mengganti prosesor tersebut dengan yang baru.
Baca juga: Intel Jelaskan Penyebab Ketidakstabilan Prosesor Generasi 13 dan 14
Ada kemungkinan CPU yang terkena tegangan lebih tinggi justru mengalami degradasi, meski hal ini belum disadari namun bisa menimbulkan masalah di kemudian hari. Perpanjangan garansi Intel dapat mengatasi kekhawatiran ini.
Intel juga berupaya mencari cara untuk dengan mudah mengidentifikasi prosesor yang terpengaruh untuk memberikan kepastian kepada pemilik prosesor. Dengarkan berita terbaru dan penawaran kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal WhatsApp.