Jakarta, Kompas. COM – Manajemen Garuda Indonesia meminta maaf atas keterlambatan pemberangkatan jamaah haji Indonesia karena dua mesin pesawat mengalami kerusakan.
Kecelakaan mesin pertama yang terjadi di Makassar pada 16 Mei 2024 menimbulkan efek berantai, begitu pula kejadian kerusakan mesin Jemaah haji terakhir di Solo, Kamis (23/5/2024) lalu.
“Kami mohon maaf atas keterlambatan penerbangan beberapa rombongan jamaah yang akan berangkat ke Solo. Pada Jumat (24/5/2024) dalam keterangan pers Kementerian Agama, Garuda Indonesia untuk Umrah dan Haji “Untuk Armada ke-43, armadanya adalah siap berangkat sore ini,” kata Wakil Presiden Abi Ehsandi.
Baca juga: Garuda Indonesia Disebut Gagal Layani Haji, Ini Tanggapan Kementerian Perhubungan
Permintaan maaf Garuda Indonesia disaksikan oleh Staf Khusus Menteri Agama RI Bidang Media dan Humas Wibow Prasitio, Kepala Kantor Humas, Informasi dan Penerangan Kementerian Agama RI Ahmad Fozin selaku pimpinan daerah. . Kantor Kementerian Agama Provinsi Jawa Tengah, Mustin Ahmad.
Abi mengatakan, pihaknya berupaya semaksimal mungkin untuk menyelesaikan keluhan para jamaah tersebut.
Pihaknya juga berjanji akan memberikan kompensasi kepada para jamaah setibanya di Bandara King Abdulaziz di Jeddah.
Dia berkata: “Kami akan membayar kompensasi untuk setiap jemaah ketika mereka mendarat di Bandara King Abdulaziz di Jeddah.”
Sekadar informasi, lebih dari seribu jemaah haji saja yang tergabung dalam rombongan 41, 42, dan 43 terpaksa menunda pemberangkatan akibat rusaknya armada Garuda yang belum siap lepas landas.
Baca Juga: AC Tak Berfungsi, Penerbangan Garuda Delay 6 Jam untuk Angkut Jamaah Makassar
Pertama, Kementerian Agama hari ini menyampaikan pernyataan kekecewaan dan protes keras kepada Guruda.
Kementerian Agama meminta Garuda Indonesia segera mengambil tindakan profesional untuk meningkatkan kinerjanya agar kendala penerbangan jemaah Indonesia tidak terulang kembali.
Sebab, penerbangan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dalam proses penyelenggaraan ibadah haji.
Keterlambatan penerbangan berdampak pada layanan lainnya, termasuk perasaan jamaah haji Indonesia. Dengarkan berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda sudah menginstal aplikasi WhatsApp.