virprom.com – Direktur Jenderal (Dirut) Jasa Raharja Rivan A Purwantono menekankan pentingnya peran produktivitas dan pelayanan proaktif dalam seluruh aspek operasional perusahaan.
Jasa Raharja Harwan Muldidarmawan pada Senin (12/08/2024). Direktur kepatuhan dan manajemen risiko; Pengumuman ini disampaikannya saat memberikan arahan kepada seluruh jajaran Jasa Raharja Cabang Kepri se-Riau.
Rivan menyoroti banyaknya tujuan pelayanan Jasa Raharja. Pertama, salah satu tujuan perusahaan adalah kecepatan; Kami berkomitmen terhadap akurasi dan integritas.
“Melalui upaya proaktif, kami mampu mengurangi service level agreement (SLA) dari dua hari menjadi 1 hari 7 jam. Survei pembayaran di muka dan keterlambatan pembayaran mengonfirmasi hal tersebut,” ujarnya dalam keterangan, Selasa (13/08/2024). .
Kedua, Jasa Raharja merupakan sebuah kolaborasi; memercayai Berfokus pada kebutuhan pelanggan dan kepuasan pelanggan.
Langkah ini disebut “Avarijos taški”, Forum Komunikasi Lalu Lintas (FKLL); Langkah ini dilakukan dengan melakukan survei penangguhan pembayaran secara triwulanan dan tidak teratur serta memberikan pelatihan kepada pengemudi.
Baca Juga: FGD dengan Stakeholder; Jasa Raharja membahas skema kebijakan kompensasi jalan yang dipilih.
Ketiga, standarisasi pengobatan dan pelaksanaan masa keemasan. Program Jasa Raharja JRCare; Diagnostik Trauma; Berbagai program seperti Formularium dan Paket Medis Nasional Jasa Raharja (DC-FKMN JR) dilaksanakan dengan tambahan manfaat Pertolongan Pertama Pada Kecelakaan (CPR) dan Ambulans.
Mencadangkan, ekosistem digital; Di bidang efisiensi dan fleksibilitas, Jasa Raharja DASI-JR; IRSMS, V-Klaim, Kami bekerja sama dengan Online Payment (CMS) dan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil).
Rivan juga menekankan pentingnya inovasi di seluruh lapisan dalam penyediaan layanan digitalisasi untuk memudahkan akses masyarakat.
“Pemilik kendaraan juga diminta mengedukasi setiap tingkatan cabang agar lebih leluasa membayar pajak dan memperbarui rincian kendaraan sesuai UU 2009. Tidak ada undang-undang. Ada 22 ketentuan,” imbuhnya.
Baca Juga: Jasa Raharja dan Korlantas Polri Sosialisasikan Berkendara Aman pada tahun 2024 Pada upacara keamanan
Sementara itu, Harwan Muldidarmawan menjelaskan pentingnya kepatuhan dan manajemen risiko yang efektif.
Penjelasan skor indeks kematangan risiko Jasa Raharja pada tahun 2023. 4.09, menunjukkan tingkat pelatihan yang lebih baik.
Kemudian, pada tahun 2023, skor penilaian mandiri kematangan GRC adalah 4,33, yang menunjukkan bahwa perusahaan berkembang sejalan dengan pedoman dan standar global.
“Kami fokus pada perbaikan dan pengembangan sistem GRC secara berkelanjutan agar tidak hanya fleksibel tetapi juga mampu menjawab berbagai tantangan,” jelasnya.
Kursus ini merupakan inovasi Jasa Raharja, Hal ini merupakan bagian dari upaya perusahaan untuk memperkuat operasionalnya melalui kepatuhan dan kualitas layanan.
Baca Juga: Harwan Muldidarmawan Sebut Pekerja Aktif Salah Satu Penerima Manfaat Terbesar Jasa Raharja
Hal ini juga sejalan dengan visi Jasa Raharja untuk menjadi perusahaan terpercaya dengan pelayanan terbaik untuk memberikan perlindungan dasar dari risiko kecelakaan. Dengarkan berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk bergabung dengan saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.