BANDUNG, virprom.com – PT Daya Adibuat Motor (DAM), distributor utama Sepeda Motor dan Suku Cadang Honda di Jawa Barat, menargetkan menjuarai ajang servis Honda tingkat nasional.
Target tahun ini juara nasional sama seperti tahun lalu, Fenny Hasibuan, General Manager Honda Customer Service Center (HC3) DAM kepada virprom.com di Bandung, Rabu (15/5/2024).
Untuk mencapai hal tersebut, DAM melakukan berbagai persiapan. Selasa lalu, Honda menggelar kompetisi servis di wilayah Jawa Barat untuk memantapkan keterampilan dan meningkatkan kualitas petugas yang menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Kompetisi Servis Honda Regional Jawa Barat diikuti oleh 193 peserta diantaranya Frontline, PIC CRM, Deliveryman hingga Network Leaders.
Baca juga: Jelajahi Kemewahan Halte Bus Gunung Harta
Seleksi ketat dilakukan dengan berbagai cara untuk mencari yang terbaik sejak awal tahun. Dari 193 peserta, dipilih 21 finalis dari berbagai posisi.
Juara 1 masing-masing kategori akan maju mewakili Jawa Barat pada National Honda Service Competition yang diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor.
Fenny mengungkapkan, juara pertama akan segera mendapat beberapa pelatihan seperti isolasi. Pemberian dilakukan untuk meningkatkan keterampilan yang Anda miliki dalam memberikan layanan yang lebih baik kepada pengguna.
“Pelatihan ini datang dari berbagai bidang. Salah satu yang terpenting adalah mental,” ujarnya.
Teguh Muharam, Juara 1 Kategori Merchant Wing Network Leadership, menceritakan pengalamannya menghadapi kompetisi tersebut.
Persiapannya memakan waktu 3 bulan, namun yang saya persiapkan sama dengan yang saya lakukan setiap hari, saya hanya harus menyempurnakannya saat bertanding.
“Di tingkat nasional, kita harus lebih aktif, terus meningkatkan kesadaran dan pengetahuan, serta mengevaluasi hal-hal yang perlu ditingkatkan,” ujarnya.
Sementara itu, I Yoga Sudaram, Juara 1 Kategori General Business Network Leadership, mengaku banyak hal baru yang didapat dari kompetisi ini, baik sebagai peserta maupun best seller.
Hal senada juga diungkapkan Lita Carneli, Juara 1 Divisi PIC CRM. Ia mengatakan kompetisi ini memberikan peluang yang besar.
“Saya merasa punya banyak pengalaman dan peluang yang tidak bisa disia-siakan. Kedepannya saya akan evaluasi kekurangan saya dan terus belajar, semoga bisa lebih baik lagi di tingkat nasional,” ujarnya.
Begitu pula dengan Aisyah Nurul Fithri yang meraih juara 1 kategori Front Line dan Rendra Clima Nailing meraih juara 1 kategori Wing Sales People. Mereka senang bisa lolos ke tingkat nasional.
Bagi mereka, keberhasilan ini tidak lepas dari dukungan seluruh rekan-rekannya. Dengarkan berita terkini dan pilihan berita kami langsung ke ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses Saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda telah menginstal aplikasi WhatsApp.