BANDUNG, virprom.com – PT Daia Adibuat Motor (DAM), dealer sepeda motor dan suku cadang Honda terkemuka di Jawa Barat, berhasil meraih tiga piala pada Kompetisi Servis Nasional (KLHN) Honda 2024.
Acara tersebut diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor (AHM) pada tanggal 5 hingga 8 Agustus 2024.
General Manager Honda Customer Care Center (HC3) DAM Fenni Hasibuan mengatakan, ketiga pemenang tersebut adalah Aisiah Nurul Fithri dari diler Netral Jaia Motor Tasikmalaia.
“Dia meraih juara I kategori garda depan reguler,” kata Feni di Bandung, Jumat (16/8/2024).
Berikutnya Ridwan dari Dealer Bintang Motor Jaia Depok meraih juara 1 pada kategori Deliveryman Wing-Big Wing. Selanjutnya I Yoga Sudharma dari Dealer Daia Anugrah Mandiri Asia Afrika Bandung meraih juara ketiga kategori jaringan reguler terdepan.
Baca juga: Hasil FP1 MotoGP Austria 2024; Martin Tercepat, Kecelakaan Acosta
Selain itu, dua perwakilan DAM lainnya berhasil masuk dalam Top 10 nasional pada dua kategori.
Yakni Lita Carneli dari Dealer Daia Anugrah Mandiri Jatinangor, Sumedang, pada kategori Customer Loyalty Agent dan Rendra Clima Nilang dari Dealer Mobil Bintang Jaia, Cirebon, pada kategori Frontline People Wing.
KLHN 2024 telah memasuki tahun ke-15. Kompetisi ini mempertemukan 8.430 peserta dari seluruh jaringan sepeda motor Honda di Indonesia.
Peserta dipilih dari daerahnya masing-masing, bekerja sama dengan 29 diler besar sepeda motor Honda.
Sebanyak 203 peserta berhasil lolos tahap penjurian nasional di Jakarta.
Mereka memanfaatkan acara ini sebagai forum untuk berbagi praktik terbaik, berinovasi dalam layanan pelanggan dan meningkatkan keterampilan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan dan berkesan.
KLHN 2024 mempertandingkan tujuh kategori yaitu Regular Frontline, Wing/Big Wing Frontline, Regular Honda Dealer Network Leader, Honda Dealer Network Leader/Big Wing, Regular Delivery di dealer, fender delivery fender/pelanggan besar dan retensi agent.
“Kami bangga atas pencapaian ini dan akan terus mendorong semua pihak untuk menjaga standar layanan yang tinggi di seluruh jaringan kami,” kata Feeney.
Salah satu pemenang, Ridwan, menceritakan pengalamannya selama mengikuti kompetisi. Bagian tersulit baginya adalah mengendalikan dirinya sendiri.
“Yang saya lakukan saat bertanding adalah pekerjaan sehari-hari. Namun saat bertanding, yang paling sulit adalah mengendalikan diri (tegang, gugup, emosional),” ujarnya.
Setelah berpuluh-puluh tahun berkarya, berbagai pengalaman menarik ia dapatkan. Salah satunya kerap menjadi saudara konsumen berkat bantuan yang diberikannya.
Terkadang menjadi bagian dari kebahagiaan konsumen ketika ia harus mengantarkan sepeda motornya untuk memberikan kejutan kepada orang yang dicintainya. Dengarkan berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp virprom.com: https://vvv.vhatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan aplikasi WhatsApp sudah terinstal.