virprom.com – Seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 mewajibkan peserta menggunakan e-seal atau stempel elektronik (format standar: stempel elektronik) pada berbagai dokumen pendaftaran.
Dokumen pendaftaran CPNS 2024 yang memerlukan penggunaan dana elektronik antara lain adalah lamaran, laporan, dan permohonan lainnya dari semua organisasi. Untuk menggunakan stempel elektronik ini, peserta dapat membeli dan mengunggahnya secara online.
Baca Juga: 3 Cara Mudah Cek Keaslian E-Stamp Dokumen CPNS 2024
Pemerintah dan Peruri melayani website meterai-elektronik.com untuk membeli e-meterai dan memasukkannya ke dalam data layanan nasional 2024, namun sejak Selasa (3/9/2024) lalu, website meterai-elektronik.com telah membuat kesalahan.
Pantauan kami, hingga hari ini, Rabu (4/9/2024), pukul 12.28 WIB, website meterai-elektronik.com masih mengalami error dan tidak bisa diakses.
Dalam situasi ini, e-stempel yang telah dibeli di website tidak dapat atau tidak akan diproses. Namun bagi peserta yang gagal menyelesaikan pengiriman email karena kesalahan website tidak perlu khawatir.
Cara mengatasi gagal pasang e-stempel akibat error pada website meterai-elektronik.com adalah sebagai berikut. Cara mengatasi kegagalan pembubuhan e-stempel akibat website error
Jika gagal menerima e-stempel karena kesalahan pada website, peserta dapat meminta pengembalian dana. Permintaan pengembalian dana pembelian e-stempel dapat dikirimkan ke contact center Peruri dengan cara sebagai berikut: kirim email ke [email protected]. Tulis isi email dengan format seperti ini, “CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meterai-elektronik.com” (tanpa tanda kutip). Lampirkan beberapa informasi: Nomor ponsel Nama Bukti pembayaran Sisa kuota saat ini Batalkan nomor pembayaran Kembali ke pembelian e-meterai di meterai-elektronik.com Ketentuan dasar: Pengembalian dana dalam waktu 3 hari setelah pembayaran selesai. Membatalkan pembelian akan menghasilkan 1 pesanan selesai. Tidak dapat membatalkan pembelian kecuali beberapa potongan e-stempel pada invoice. Permintaan pembatalan pembelian akan diproses dalam waktu maksimal 45 hari. Pengembalian dana sekitar 75% dari total pembayaran. Jika kuota pengguna tidak cukup untuk membatalkan pembelian, permintaan tidak akan diproses.
Peserta yang gagal melengkapi e-stempel karena kesalahan website dan ingin meminta pengembalian dana dapat menanyakan lebih lanjut di contact center resmi Peruri melalui nomor WhatsApp 081110675555.
Baca Juga: Cara Menggunakan Stempel Elektronik pada Dokumen dan Acara CPNS 2024
Melalui unggahan story di akun Instagram resmi Peruri, Peruri menyampaikan adanya masalah pada website meterai-elektronik.com karena website tersebut mengalami peningkatan trafik.
Selain meterai-elektronik.com, peserta dapat melakukan pembelian di berbagai platform e-meterai dealer seperti website Skill Academy, website Posfin, aplikasi Momofin, dan aplikasi Sobatmeterai, sebagaimana dijelaskan dalam akun Instagram Peruri.
Namun berdasarkan pengujian kami, saat ini tidak semua platform memiliki akses untuk pembelian e-prangko. Saat mencoba membeli e-stamp di Skill Academy, website menampilkan pesan peringatan “Maaf, e-stamp tidak tersedia”.
Sedangkan pada aplikasi Momofin, ketika saya ingin mendaftar akun dan membeli e-stempel, aplikasi tidak merespon sama sekali. Aplikasi gagal memuat monitor dan hanya menampilkan pesan peringatan “Gagal: Maaf, sistem tidak merespons”.
Baca Juga: 2 Cara Mendapatkan Webcam.js Error di sscasn.bkn.go.id Saat Menggunakan Selfie untuk Pendaftaran CPNS 2024
Selain melalui platform, Peruri juga mengatakan pembelian e-prangko dapat dilakukan di kantor pos Indonesia. Mengingat banyak website online yang error, sepertinya pembelian e-stempel kini bisa dilakukan di Kantor Pos Indonesia.
Dapatkan berita teknologi dan gadget terkini setiap hari. Bergabunglah dengan saluran WhatsApp KompasTekno. Untuk melakukan ini, klik tautan https://whatsapp.com/channel/0029VaCVYKk89ine5YSjZh1a. Anda perlu menginstal aplikasi WhatsApp terlebih dahulu di ponsel Anda. Dengarkan berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponsel Anda. Pilih berita favorit Anda untuk mengakses Saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda sudah menginstal aplikasi WhatsApp.