virprom.com – Baru saja membicarakan suatu topik, misalnya menu makanan, produk perawatan kulit, atau beberapa gadget, tiba-tiba ada iklan di media sosial yang juga menawarkan produk serupa. Pernahkah Anda mengalami fenomena seperti itu?
Jika jawabannya ya, Anda tidak sendirian. Sebagian besar pengguna pernah mengalami hal seperti ini.
Ini karena ponsel kita bisa “mendengar” apa yang kita bicarakan. Hal ini dibuktikan dengan laporan yang diterbitkan oleh 404 Media. Berdasarkan laporan tersebut, terdapat tindakan tidak sah yang melibatkan salah satu mitra periklanan Facebook, Cox Media Group (CMG).
Dalam dokumen yang diungkap 404 Media, diketahui CMG menggunakan perangkat lunak kecerdasan buatan (AI) bernama “Active Listening” yang dapat menangkap data real-time dengan mendengarkan percakapan kita melalui mikrofon ponsel.
Baca juga: Facebook Akui Memata-matai Percakapan Pengguna Messenger
Dalam hasil yang diperoleh 404 Media tertulis bahwa “pengiklan dapat membandingkan data suara dengan kebiasaan pengguna sehingga target pasar/audiens dapat dibidik dengan lebih tepat.”
Seperti dihimpun KompasTekno dari Gizmo China, Senin (9/9/2024), CMG memiliki sejumlah klien besar, antara lain Facebook, Google, dan Amazon. Google, Meta, dan Amazon merespons
Saat dihubungi lebih lanjut mengenai praktik kemitraan tersebut, Google menyatakan telah menghapus CMG sebagai mitranya.
Sementara itu, juru bicara Meta (induk Facebook) membenarkan bahwa CMG merupakan mitra umum, bukan mitra ad desk.
“Meta tidak menggunakan mikrofon pengguna untuk konten iklan (penargetan). Kami sudah menyatakan (masalah ini) secara publik selama bertahun-tahun,” jelas juru bicara Meta.
Namun setelah mengetahui Google mengakhiri kemitraan tersebut, Meta menyatakan akan meninjau kembali kemitraannya dengan CMG. Meta kembali memeriksa apakah CMG telah melanggar sejumlah syarat dan ketentuan layanan terkait.
Menurut Meta, Amazon juga sudah terbuka soal masalah ini. Seorang juru bicara Amazon mengatakan pihaknya belum pernah dan tidak memiliki rencana masa depan untuk bekerja sama dengan CMG dalam periklanan.
Baca juga: Rawan Penjelasan, Apple Watch Walkie-Talkie Mati
Ini bukan pertama kalinya temuan 404 Media mengungkapkan bahwa media sosial bisa “menguping” percakapan kita.
Pada bulan Desember 2023, artikel dan konten podcast yang dibuat oleh 404 perusahaan pemasaran media bersifat ofensif.
Media 404 Dikatakan bahwa media membanggakan metode dan teknik yang digunakan oleh perusahaan pemasaran. Karena media sedang antusias membicarakan penggunaan Active Listening.
Namun penemuan menariknya adalah CMG menulis pernyataan yang telah dihapus sejak November 2023. Kira-kira beginilah isi pernyataannya:
Kami tahu apa yang Anda pikirkan. Apakah ilegal (mendengar audiens berbicara)? Adalah sah jika ponsel dan perangkat mendengarkan Anda. Sebab, ketika program pertama kali diunduh atau diperbarui, program akan meminta pengguna untuk menyetujui perjanjian mengenai ketentuan penggunaan multi-jendela di beberapa bagian, dan Mendengarkan Aktif sering kali disertakan.
Meski klaimnya sudah dihapus, namun pernyataan di atas bisa menjadi bukti bahwa smartphone dan gadget yang digunakan mendengarkan percakapan pengguna melalui mikrofon.
Memang CMG pernah sesumbar mampu mengidentifikasi audiens yang “siap membeli” (ready to buy) dan membuat target iklan yang sesuai dengan minatnya. Dengarkan berita terkini dan berita pilihan kami langsung di ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses Saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda sudah menginstal aplikasi WhatsApp.