Jakarta, virprom.com – Direktur Jenderal Imigrasi (Dirjen) Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia (Kemenkumham) Silmi Karim mengatakan pihaknya berupaya memulihkan aplikasi tersebut agar layanan imigrasi bisa kembali normal.
Salah satu layanan publik yang terkena dampak terganggunya sistem Pusat Data Nasional (PDN) Kementerian Komunikasi dan Informatika (Cominfo) adalah imigrasi.
Cilmi mengatakan dalam keterangan resminya, Kamis (20/06/2024), “Kami sedang berupaya memulihkan aplikasi dan data menggunakan data cadangan PDN di Batam dan kami berharap dapat memulihkan layanan secepatnya.”
Baca juga: Sistem PDN Cominfo Terganggu, Seluruh Layanan Imigrasi Terdampak
Cilmi mengatakan, saat ini terdapat permasalahan di pos pemeriksaan imigrasi di bandara dan pelabuhan.
Namun, kata Cilmi, masyarakat yang ingin melintasi atau masuk ke dalam negeri tetap dilayani oleh pihak imigrasi.
Kami berusaha memastikan pelayanan berjalan semulus mungkin agar mereka berangkat sesuai jadwal penerbangan.
Cilmi juga berpesan kepada masyarakat yang ingin bepergian ke luar negeri agar proses pemeriksaannya lebih lambat dari biasanya.
“Masih bisa lewat tapi butuh waktu karena manual,” kata Cilmi.
Oleh karena itu, penumpang yang melakukan perjalanan udara diimbau untuk tiba lebih awal, ujarnya.
Baca juga: Terkena Gangguan PDN, Dirjen Imigrasi Minta Orang yang Mau ke Luar Negeri Tiba di Bandara Lebih Awal
Sementara itu, layanan keimigrasian seperti pembuatan paspor tetap diberikan seperti biasa.
Masyarakat masih datang ke kantor imigrasi untuk melakukan wawancara dan mengumpulkan data biometrik.
Namun pihak Imigrasi masih belum bisa memberikan paspor yang diterbitkan pada hari jadi tersebut.
“Ketika sistem PDN Kementerian Komunikasi dan Informatika sudah normal dan pelayanan keimigrasian sudah beroperasi penuh, maka Dirjen Imigrasi akan segera menginformasikannya kepada masyarakat,” kata Cilmi.
Sebelumnya, Direktorat Jenderal Imigrasi (Ditjen) mengungkapkan seluruh layanan keimigrasian terdampak akibat campur tangan PDN.
Masyarakat sudah mengeluhkan gangguan layanan di media sosial.
“Saat ini terjadi pemadaman sistem di Pusat Data Nasional (PDN) yang berdampak pada seluruh layanan imigrasi,” tulis Direktorat Jenderal Imigrasi melalui akun Instagram resminya, Kamis.
Baca juga: Menkominfo berjanji akan memulihkan layanan publik yang terdampak pemadaman Pusat Data Nasional secepatnya
Sistem PDN tidak hanya digunakan oleh Direktorat Jenderal Imigrasi saja. Sistem ini juga digunakan oleh banyak kementerian/lembaga lainnya.
Merujuk pada sistem resmi Kementerian Komunikasi dan Informatika, PDN adalah fasilitas sistem elektronik dan komponen lainnya untuk menyimpan, menyimpan, mengolah, dan mengambil data.
PDN juga sempat menjadi pemberitaan ketika terjadi dugaan kebocoran data 34 juta paspor Indonesia yang diperjualbelikan di situs online pada tahun 2023. Dengarkan berita terkini dan berita kami dikirimkan langsung ke ponsel Anda. Pilih saluran berita favorit Anda untuk mengakses saluran WhatsApp virprom.com: https://www.whatsapp.com/channel/0029VaFPbedBPzjZrk13HO3D. Pastikan Anda sudah menginstal aplikasi WhatsApp.